تحولی بزرگ در حمل و نقل بین المللی

برای ساده‌تر و شفاف‌تر کردن خرید بین‌المللی، ما از طریق بازارهای مدیریت‌شده‌ی Shopify به ارسال DDP (تحویل با پرداخت عوارض گمرکی) روی آورده‌ایم. آنچه در هنگام پرداخت می‌بینید، همان چیزی است که پرداخت می‌کنید — تمام مالیات‌ها و عوارض مربوطه از قبل لحاظ شده و هیچ هزینه اضافی هنگام تحویل دریافت نمی‌شود.

این تغییر از جمعه، ۱ مه ۲۰۲۶ لازم‌الاجرا است. اگر قبل از این تاریخ سفارشی ثبت کرده‌اید، لطفاً به سیاست قبلی در زیر مراجعه کنید.

____________________________________________

سیاست قبلی (سفارش‌های ثبت‌شده قبل از ۱ مه ۲۰۲۶)

ارسال در داخل آمریکا؟ برای صفحه حمل و نقل ایالات متحده آمریکا اینجا کلیک کنید. برای بازگشت کالا و بازپرداخت وجه، به ما مراجعه کنید صفحه بازگشت.

ما از نیوجرسی به سراسر جهان ارسال می‌کنیم و با مشتریانی در ده‌ها کشور همکاری داریم. این صفحه نحوه‌ی عملکرد سفارشات بین‌المللی، انتظارات مربوط به عوارض و مالیات و گزینه‌های حمل و نقل موجود برای شما را پوشش می‌دهد. اگر سوالی دارید که در اینجا به آن پرداخته نشده است، با ما در تماس باشید — ما خوشحالیم که به شما کمک کنیم تا بهترین راه برای دریافت سفارش خود را پیدا کنید.

قیمت‌گذاری و تعرفه‌های بین‌المللی

در سال ۲۰۲۵، تغییرات در سیاست تجاری ایالات متحده، هزینه واردات کالا به ایالات متحده را به میزان قابل توجهی افزایش داد. برای در نظر گرفتن این موضوع، ما قیمت‌های بین‌المللی را به سمت پایین تنظیم کرده‌ایم برای انعکاس آنچه ما از طریق فرآیندی به نام «بازگشت تعرفه» بازیابی می‌کنیم، که به ما امکان می‌دهد تعرفه‌های واردات ایالات متحده را بر کالاهایی که دوباره صادر می‌شوند، پس بگیریم. نتیجه عملی: اگر شما به خارج از ایالات متحده ارسال می‌کنید، قیمت محصول کمتری نسبت به مشتریان آمریکایی پرداخت می‌کنید، که به جبران عوارض و مالیات بر ارزش افزوده‌ای که کشور شما ممکن است هنگام ورود دریافت کند، کمک می‌کند.

اگر از طرف یک کسب و کار سفارش می‌دهید، بسته به قوانین مالیاتی کشورتان، ممکن است بتوانید مالیات بر ارزش افزوده یا مالیات بر کالا و خدمات (GST) را پس بگیرید. ما نمی‌توانیم واجد شرایط بودن شما را تضمین کنیم و در زمینه پس گرفتن مدارک کمکی نمی‌کنیم، اما خوشحال می‌شویم که یک نسخه از فاکتور شما را ارائه دهیم.

عوارض، مالیات بر ارزش افزوده و هزینه‌های واردات

تمام سفارشات بین المللی تحت شرایط زیر ارسال می شوند DAP (تحویل در محل) اصطلاحات. به زبان ساده:

• شما مسئول هستید برای هرگونه عوارض واردات، مالیات بر ارزش افزوده یا مالیات‌های محلی که کشور شما دریافت می‌کند.
• این هزینه‌ها در هنگام پرداخت دریافت نمی‌شوند — پیک محلی شما معمولاً قبل از تکمیل تحویل، درخواست پرداخت می‌کند.
• هزینه‌ها بر اساس کشور و دسته محصول متفاوت است. اداره گمرک کشور شما یا یک فروشنده محلی معمولاً می‌توانند تخمین‌های بهتری نسبت به ما ارائه دهند.

اگر از دریافت محموله خودداری کنید یا از پرداخت عوارض خودداری کنید، هرگونه بازپرداخت فقط در صورتی انجام می‌شود که بسته با موفقیت به ما بازگردانده شود و با احتساب هزینه‌های ارسال برگشتی و هرگونه عوارض غیرقابل استرداد، مبلغ بازپرداخت کاهش می‌یابد. در برخی موارد، این امر مقدار بسیار کمی یا هیچ مبلغی برای بازپرداخت باقی نمی‌گذارد. محموله‌های بین‌المللی که مطالبه نشده‌اند، اغلب توسط گمرک یا شرکت حمل و نقل از بین می‌روند - در این صورت، بازپرداخت وجه امکان‌پذیر نیست. لطفاً قبل از سفارش، مطمئن شوید که آماده پذیرش بسته و پرداخت هرگونه هزینه مربوطه هستید.

چرا ما DAP ارسال می‌کنیم، نه DDP

در گذشته، ما گاهی اوقات حمل و نقل با پرداخت عوارض گمرکی (DDP) را ارائه می‌دادیم، که در آن عوارض و مالیات بر ارزش افزوده را از قبل دریافت می‌کردیم. با گذشت زمان، این روش دیگر قابل اجرا نبود:

• درگیری‌های تجاری مداوم، عوارض گمرکی را در مناطق مختلف ایجاد می‌کرد - ما در هنگام پرداخت عوارض دریافت می‌کردیم، اما گاهی اوقات از مشتریان خواسته می‌شد که هنگام ورود دوباره پرداخت کنند.
• مشتریان تجاری همیشه نمی‌توانستند مالیات بر ارزش افزوده را مطالبه کنند زیرا مبلغ فاکتور با آنچه واقعاً پرداخت شده بود مطابقت نداشت، که اغلب به دلیل تبدیل ارز بود.
• تغییرات مکرر در سیاست مالیاتی بین‌المللی، اجرای قابل پیش‌بینی DDP را به طور فزاینده‌ای دشوار می‌کرد.
• DDP به شرکت‌های حمل و نقل اختیار گسترده‌ای برای ارزیابی هزینه‌های مربوط به حساب ما داد و برخی از این هزینه‌ها غیرمنطقی بودند. هزینه‌های استاندارد واردات مانند هزینه‌های پرداخت یا هزینه‌های بازرسی اجباری (مانند هزینه SOIVRE اسپانیا) بخش عادی واردات هستند و باید پرداخت شوند. اما ما شاهد دریافت ۳۰۰ دلار «هزینه انبارداری» برای اقلام ۵۰ دلاری به دلیل ماندن در انبار در طول آخر هفته بوده‌ایم - ما این را به شما منتقل نمی‌کنیم و نمی‌خواهیم هم منتقل کنیم. طبق DAP، شما قبل از موافقت با آن، صورتحساب را مشاهده می‌کنید. اگر چیزی واقعاً نامتناسب به نظر می‌رسد، قبل از رد کردن محموله، با ما تماس بگیرید و ما خواهیم دید که چه کاری می‌توانیم انجام دهیم.

DAP شفاف‌تر است: شما هزینه‌های واقعی کشور خود را مستقیماً به کشور خود پرداخت می‌کنید، بدون هیچ گونه افزایش قیمتی از سوی ما و بدون خطر دریافت هزینه مضاعف.

گزینه های حمل و نقل

اولویت بین المللی FedEx: تحویل سریع به اکثر مقاصد - ۲-۳ روز کاری، ۴-۵ روز برای مناطق دورافتاده.

FedEx International Connect Plus (FICP): یک گزینه مقرون به صرفه که معمولاً ۱ تا ۲ روز کندتر از Priority است. اغلب از هزینه‌های کارگزاری اجتناب می‌کند (تضمین نمی‌شود)، اگرچه عوارض و مالیات بر ارزش افزوده همچنان اعمال می‌شود.

خدمات پستی ایالات متحده (USPS) درجه یک بین‌المللی: برای اقلام و مقاصد منتخب ارزان قیمت موجود است. تحویل کندتر و پیگیری محدود است، بنابراین ما فقط در مواردی که واقعاً منطقی باشد، آن را ارائه می‌دهیم.

نرخ‌ها و گزینه‌های موجود در هنگام پرداخت بر اساس مقصد شما نمایش داده می‌شوند. زمان تحویل، تخمینی از سوی شرکت حمل و نقل است و می‌تواند تحت تأثیر پردازش گمرکی یا اختلالات محلی قرار گیرد.

تأخیرها و مشکلات اپراتورها

محموله‌های بین‌المللی گاهی اوقات در گمرک معطل می‌شوند یا به دلیل مشکلات مربوط به شرکت‌های حمل و نقل محلی به تأخیر می‌افتند. برای اکثر سفارشات، این امر حداکثر یک یا دو روز به زمان حمل و نقل اضافه می‌کند. اگر تأخیر ناشی از خطای واضح شرکت حمل و نقل باشد و شرکت حمل و نقل مبلغ را بازپرداخت کند، ما آن را به شرکت حمل و نقل ارسال خواهیم کرد. تأخیرهای ناشی از پردازش گمرکی یا عوامل خارج از کنترل شرکت حمل و نقل، واجد شرایط بازپرداخت نیستند - این موارد بخشی از واقعیت حمل و نقل بین‌المللی هستند.

حمل و نقل بار

شما می‌توانید از خدمات شرکت حمل و نقل استفاده کنید، اما چند نکته وجود دارد که باید بدانید:

• به محض اینکه بسته به آدرس فرستنده تحویل داده شود، سفارش از طرف ما تحویل داده شده تلقی می‌شود.
• شرکت‌های حمل و نقل گاهی اوقات بسته‌ها را گم می‌کنند یا به درستی مدیریت نمی‌کنند، و ما نمی‌توانیم مسئولیت اتفاقاتی را که پس از تحویل اولیه رخ می‌دهد، بر عهده بگیریم.
• پوشش گارانتی ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد، زیرا ردیابی محصولات ارسالی برای خدمات می‌تواند دشوارتر باشد.

توصیه می‌کنیم فقط در صورتی از یک فورواردر استفاده کنید که قبلاً با آنها با موفقیت کار کرده‌اید.

نمایندگی‌های بین‌المللی

ما با تعداد کمی کار می‌کنیم شبکه‌ای از فروشندگان بین‌المللی که ممکن است بتوانند در برخی مناطق هزینه‌های کل پایین‌تری ارائه دهند. نه همیشه - گاهی اوقات سفارش مستقیم سریع‌تر یا راحت‌تر است، یا فروشنده محصول خاصی را که شما به دنبال آن هستید، ارائه نمی‌دهد. اگر قبل از ثبت سفارش به مقایسه گزینه‌ها نیاز دارید، کافیست درخواست کنید.

---

ما سعی می‌کنیم در صورت بروز هرگونه اتفاق غیرمعمول، رک، منطقی و سریع باشیم. اگر سفارش به نحوی که در اینجا پوشش داده نشده است، دچار مشکل شود، ایمیل به ما — یک شخص واقعی آن طرف خط است.

از خرید شما از ما در هر کجای دنیا متشکریم!