ما می دانیم که گاهی اوقات ممکن است محصولات آن چیزی که شما انتظار داشتید نباشند، به همین دلیل است که ما یک خط مشی بازگشت برای اکثر اقلام ظرف 45 روز پس از خرید ارائه می دهیم. اگر در مورد سیاست بازگشت ما سوالی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.

ما چند دستورالعمل برای بازگرداندن محصول داریم. لطفا چند لحظه با آنها آشنا شوید:

• محصولات باید در شرایط جدید و اصلی در بسته بندی اصلی خود بازگردانده شوند.
• رسانه های بسته بندی شده مانند دیسک های بلو-ری و دیسک های بلو-ری Ultra HD نباید باز شوند.
• ابزار کالیبراسیون مانند Harkwood Sync-One2 ممکن است پس از باز شدن بازگردانده نشوند. 
• مشتریان باید ظرف مدت 45 روز از تاریخ خرید برای مجوز بازگشت با ما تماس بگیرند.
• بازگشت باید ظرف 14 روز پس از مجوز بازگشت برای ما پست شود.
• مسئولیت کلیه گمرکات و عوارض به عهده مشتریان بین المللی است که بازپرداخت نمی شود.
• اقلام واجد شرایطی که در شرایط کمتر از جدید بازگردانده می شوند یا در حین حمل و نقل برگشت آسیب دیده اند مشمول 25٪ هزینه ذخیره مجدد می شوند.
• ما خوشحالیم که یک برچسب حمل و نقل پیش پرداخت را ارسال می کنیم که هزینه آن از بازپرداخت شما کسر می شود. مبادلات همیشه در ایالات متحده رایگان است. 

ما برای اکثر محصولات MediaLight 5 سال ضمانت (5 سال برای نوارهای LED MediaLight و 3 سال برای لامپ ها و لامپ های رومیزی) فروخته شده توسط نمایندگی های مجاز ارائه می دهیم. اگر مشکلی با محصول خود دارید، لطفا با ما تماس بگیرید و ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.

ما همچنین برای تمام محصولات LX2 که توسط نمایندگی های مجاز فروخته می شود، 1 سال گارانتی ارائه می دهیم. اگر محصول خود را از یک منبع غیرمجاز خریداری کرده اید، ممکن است واجد شرایط پوشش گارانتی نباشید. با این وجود، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا صحت کالای خریداری شده شما را تأیید کنیم. 

اگر در مورد سیاست بازگشت ما سوالی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. خوشحال می شویم به هر نحوی که می توانیم به شما کمک کنیم.