چرا چراغ مدیالایت من روشن نمی‌شود؟

با منبع تغذیه شروع کنید. اکثر مشکلات روشنایی ناشی از ناپایداری یا ناکافی بودن منبع تغذیه است.

• تأیید کنید که منبع تغذیه USB روشن است.
• یک پورت USB یا آداپتور برق دیگر را امتحان کنید.
• از استفاده از پورت‌های USB با قابلیت «شارژ سریع» یا «fast charge» خودداری کنید.
• هنگام اتصال به دستگاه جدید، چند ثانیه صبر کنید تا چراغ روشن شود.
• اگر چراغ چشمک می‌زند یا به طور تصادفی خاموش می‌شود، به ولتاژ ناپایدار مشکوک شوید.

دیمر یا کنترل از راه دور من کار نمی‌کند - چه کاری باید انجام دهم؟

مشکل معمولاً مسدود شدن گیرنده، تمام شدن باتری یا اتصال نادرست است.

• مطمئن شوید که دیمر بین نوار LED و منبع تغذیه نصب شده است.
• گیرنده مادون قرمز دیمر را در معرض دید و بدون مانع نگه دارید.
• این ریموت از مادون قرمز استفاده می‌کند و با فشردن آن روشن نمی‌شود.
• اگر ریموت کنترل کار نمی‌کند، باتری را تعویض یا دوباره جا بزنید.
• برای تنظیم مجدد، دکمه روشن/خاموش دیمر را چندین بار فشار دهید.
• اگر نوار هنگام عبور از دیمر کار می‌کند، ممکن است دیمر نیاز به تعویض داشته باشد.

بخشی از نوار LED من روشن نمی‌شود - مشکل چیست؟

این معمولاً نشان دهنده اتصال بد، گوشه آسیب دیده یا محل اتصال لحیم پاره شده است.

• گوشه‌ها را از نظر پارگی یا ترک خوردگی پدهای لحیم بررسی کنید.
• اگر هیچ قسمتی روشن نشد، محل اتصال نوار به سیم را از نظر آسیب دیدگی بررسی کنید.
• کانکتورها را از نظر خمیدگی یا شل بودن پین‌ها بررسی کنید.
• با اتصال مستقیم نوار به برق، بدون استفاده از دیمر، آن را آزمایش کنید.
• برای جلوگیری از شکستگی، فقط در امتداد پدهای مسی علامت‌گذاری شده برش دهید.

چرا بعد از خاموش کردن تلویزیون، چراغ‌های آن روشن می‌مانند؟

مدل‌های مختلف تلویزیون، نحوه‌ی مدیریت برق USB را متفاوت می‌دانند. برخی از آن‌ها پس از خاموش شدن، پورت‌ها را روشن نگه می‌دارند.

• بعضی از تلویزیون‌ها وقتی خاموش هستند، برق USB را قطع می‌کنند؛ بعضی دیگر آن را روشن می‌گذارند - هر دو حالت طبیعی است.
• تلویزیون‌های OLED ممکن است هنگام اجرای به‌روزرسانی پیکسل، برای چند دقیقه روشن بمانند.
• برای مدل‌های سونی براویا، از مدیالایت مایسترو کابل ماشه برای خاموش شدن خودکار.
• همه دیمرهای MediaLight تنظیمات روشنایی را پس از قطع برق به خاطر می‌سپارند.

چرا رنگ‌های من بد به نظر می‌رسند؟

ناهماهنگی رنگ گاهی اوقات از نورپردازی مختلط یا نمایشگرهای کالیبره نشده ناشی می‌شود. 

• محصولات مدیالایت تغییر رنگ نمی‌دهند.
• همه مدل‌ها کالیبره شده‌اند D65 (6500K) مرجع سفید.
• مقادیر CRI: LX1 — 95 را، ام‌کی۲ — 98 را، پرو۲ — 99 را.
• استفاده از منابع نوری دیگر یا نمایشگرهای کالیبره نشده می‌تواند رنگ درک شده را تحریف کند.

به چه منبع تغذیه‌ای نیاز دارم؟

ولتاژ نادرست یا تغذیه ضعیف می‌تواند باعث سوسو زدن یا خرابی شود.

• نوارهای 5 ولت تا 4 متر کمتر از 2.5 وات (500 میلی آمپر).
• نوارهای ۵ تا ۷ متری زیر را بکشید 900mA.
• A 5V 1A منبع تغذیه برای تمام طول‌ها کافی است.
• محصولات USB را از ولتاژ ۱۲ یا ۲۴ ولت تغذیه نکنید. بعضی از دیمرها از سیستم‌های ولتاژ بالاتر پشتیبانی می‌کنند، اما این مورد... نه تبدیل ولتاژ برای نوارهای USB - انجام این کار به LED ها آسیب می رساند.
• آداپتورهای برق جداگانه فروخته می‌شوند، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.

اندازه‌های من با آنچه تبلیغ شده متفاوت است - چرا؟

کنتورهای مصرفی اغلب از نظر دقت و کالیبراسیون متفاوت هستند.

• دستگاه‌هایی مانند Lumu یا رنگ‌سنج‌های ارزان‌قیمت ممکن است مقادیر متناقضی را نشان دهند.
• ال‌ای‌دی‌های MediaLight با استفاده از اسپکتروفتومترهای حرفه‌ای (مثلاً CR-300، PR-670، C7000) آزمایش می‌شوند.

مرجع سریع: علائم شایع

چه مواردی تحت پوشش گارانتی است؟

• همه محصولات MediaLight شامل موارد زیر هستند: 5 سال گارانتی (۳ سال برای چراغ‌های رومیزی و حباب‌ها).
• گارانتی شامل آسیب‌های تصادفی و نقص‌های تولیدی می‌شود.
• پس از دو سال اول، هزینه‌های حمل و نقل پوشش داده نمی‌شود.
• ممکن است برای تأیید، یک کپی از فاکتور شما لازم باشد.
• از طریق پشتیبانی ما با ما تماس بگیرید فرم ارتباط با ما.